Публичная оферта

об использовании сервиса Payvium («Пэйвиум»)

Редакция от 29 сентября 2026 года

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением компании Pure Tech Capital Limited, зарегистрированной в САР Гонконг под Business Registration Number (BRN) 81054355 (далее — «Правообладатель»), заключить Договор об использовании Сервиса Payvium на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом.
Информационно-технологический сервис Payvium — программный комплекс, реализованный в виде сайта, веб-приложения, мобильного приложения и чат-ботов (далее — «Сервис»), предназначенный для организации расчетов и оплат за пределами Российской Федерации.
Совершение Пользователем действий, указанных в настоящей Оферте, означает его полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Договора.
Термины и определения
· Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт Оферты и получившее доступ к Сервису. Юридические лица не могут быть Пользователями. Индивидуальные предприниматели вправе использовать Сервис исключительно в личных целях, не связанных с коммерческой деятельностью.
· Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел Пользователя в Сервисе, доступный после авторизации, отображающий в реальном времени баланс, статистику, отчеты, статус карт и предназначенный для управления услугами.
· Зарубежная карта — виртуальный инструмент для проведения оплат за пределами РФ, предоставляемый Пользователю в пределах доступного баланса. Карта выпускается в электронном виде Банком-эмитентом и не является личной банковской картой Пользователя. Номинальным держателем карты является Pure Tech Capital Limited.
· Банк-эмитент — финансовая организация или иной участник платежной инфраструктуры, привлеченный Правообладателем для выпуска, обслуживания Зарубежных карт и проведения расчетов по ним.
· Партнеры — сторонние организации (банки-эмитенты, эквайеры, платежные системы, процессоры, операторы связи), привлекаемые Правообладателем для обеспечения технической и финансовой работоспособности Сервиса.
· Перевод — инициированные Пользователем через Сервис действия по списанию средств с баланса Зарубежной карты для оплаты товаров или услуг за пределами РФ.
· Рекуррентный платеж (Автопополнение) — автоматическое списание средств с Сохраненного счета Пользователя для пополнения баланса Зарубежной карты при нехватке средств для совершения операции.
· Сохраненный счет — рублевый банковский счет или карта Пользователя, привязанные в Личном кабинете для пополнения баланса и настройки автоплатежей.
1. Общие положения и сфера применения
1.1. Суть документа. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Правообладателя заключить Договор об оказании услуг на указанных ниже условиях.
1.2. Сфера применения оферты. Настоящая Оферта и изложенные в ней правила применяются в полном объеме при использовании Пользователем любых элементов технической инфраструктуры Сервиса, включая:
· Официальный сайт https://payvium.io, его разделы, страницы, формы регистрации и авторизации;
· Веб-приложение Сервиса и Личный кабинет;
· Чат-бот в мессенджере Telegram https://telegram.me/payvium_bot и Telegram Mini App;
·Официальные каналы службы поддержки и коммуникации Сервиса;
· Реферальную и партнерскую программы Сервиса;
· Участие Пользователя в акциях, конкурсах и иных стимулирующих мероприятиях, проводимых Правообладателем.
1.3. Порядок акцепта. Полным и безоговорочным акцептом оферты признается регистрация Пользователя в Сервисе (на Сайте или через ботов). В случае отсутствия регистрации акцепт признается совершенным с момента внесения Пользователем оплаты за услуги Сервиса. С момента акцепта Договор считается заключенным.
1.4. Гарантии Пользователя. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом. Если Сервис используется лицом, не достигшим совершеннолетия или дееспособности, Правообладатель не несет ответственности за любой ущерб Пользователю или третьим лицам.
1.5. Персональные данные. Акцепт оферты означает, что Пользователь ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности Сервиса, а также дает явное согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных для исполнения Договора в рамках всех сервисов и мероприятий, перечисленных в п. 1.2.
1.6. Информация в Сервисе. Актуальная информация и правила, размещенные в интерфейсе Сервиса, являются неотъемлемым дополнением к настоящей оферте. Пользователь обязан самостоятельно изучать их при оформлении Зарубежной карты.
1.7. Изменение оферты. Правообладатель вправе изменить оферту в одностороннем порядке, опубликовав ее новую редакцию в Сервисе. Изменения вступают в силу с момента публикации. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать обновления; продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
2. Предмет договора
2.1. Обязанности Правообладателя. Правообладатель обязуется:
· Бесплатно зарегистрировать Пользователя в Сервисе.
· В течение 3 дней после поступления рублевого перевода предоставить доступ к Зарубежной карте (самостоятельно или через Банк-эмитент) с балансом в USD или EUR по курсу Сервиса.
· Передать Пользователю реквизиты карты для совершения Переводов.
· Обеспечивать техподдержку Сервиса и проведение переводов по карте.
· Предоставить в Личном кабинете функции привязки и управления рублевыми счетами для автопополнения (рекуррентных платежей).
· Направлять Пользователю сервисные уведомления о статусе Личного кабинета, карты и транзакций.
2.2. Привлечение третьих лиц. Правообладатель вправе привлекать для исполнения обязательств (включая техподдержку и процессинг) Банки-эмитенты и иных Партнеров. Правообладатель несет ответственность перед Пользователем за действия привлеченных лиц в пределах, установленных Договором.
2.3. Обязанности Пользователя. Пользователь обязуется оплатить выпуск и обслуживание карты, а также комиссии за транзакции по тарифам, действующим в Сервисе на момент операции. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными в момент зачисления средств на расчетный счет Правообладателя.
2.4. Информационное, сервисное и рекламное взаимодействие
2.4.1. Каналы связи. Акцептуя Оферту, Пользователь соглашается на получение сервисных и информационных сообщений от Правообладателя и его Партнеров через SMS, голосовые вызовы, push-уведомления, Личный кабинет, Telegram-боты, мессенджеры и электронную почту.
2.4.2. Цели уведомлений. Правообладатель вправе обрабатывать контактные данные Пользователя для направления уведомлений о:
· Выпуске, перевыпуске, блокировке или изменении лимитов Зарубежной карты;
· Транзакциях, балансе и операциях автопополнения;
· Безопасности учетной записи и необходимости прохождения верификации;
· Изменении условий обслуживания, правилах акций и смене Банка-эмитента.
2.4.3. Правовой статус данных (Закон Гонконга). Сбор и обработка данных осуществляются исключительно для исполнения Договора в объеме, необходимом для указанных целей, и в соответствии с Ordinance on Personal Data (Privacy) (Cap. 486) САР Гонконг. Указанные выше уведомления носят исключительно сервисный характер и не являются прямым маркетингом (direct marketing).
2.4.4. Рекламные сообщения. Направление рекламы, информации об акциях и новых продуктах осуществляется только при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя (не входящего в акцепт Оферты). Пользователь вправе в любое время бесплатно отозвать это согласие через настройки Личного кабинета или форму обратной связи.
2.4.5. Отказ от сервисных уведомлений. Пользователь вправе отключить или ограничить каналы получения уведомлений о балансе, тарифах и транзакциях. Отказ от уведомлений о безопасности и верификации не допускается.
2.4.6. Стоимость и риски. Направление сообщений со стороны Сервиса бесплатно. Пользователь обязан поддерживать контакты в актуальном состоянии. Риски неполучения уведомлений или их перехвата третьими лицами из-за смены номера/почты без ведома Сервиса полностью лежат на Пользователе. Сообщение считается доставленным в момент его отправки Сервисом.
3. Регистрация и использование сервиса
3.1. Способы регистрации. Регистрация в Сервисе бесплатна и осуществляется двумя основными способами:
· По электронной почте: Пользователь указывает email (логин) и пароль (от 6 до 32 символов) на Сайте или в Веб-приложении. Дополнительно можно привязать Абонентский номер.
· Через мессенджеры и ботов: Путем отправки команды /start в чат-боте Сервиса в Telegram, что означает согласие на создание Личного кабинета и обработку персональных данных. При использовании ботов может потребоваться привязка email.
3.2. Восстановление доступа. В случае утери пароля или данных доступа восстановление осуществляется через форму обратной связи или электронную почту уполномоченной службы поддержки Сервиса.
3.3. Личная ответственность. Любые действия, совершенные под учетной записью Пользователя, признаются совершенными им лично. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих данных, самостоятельно безопасно завершать сессию работы и немедленно уведомлять Правообладателя о несанкционированном доступе.
3.4. Риски сторонних платформ (Telegram/SIM). Правообладатель не несет ответственности за убытки и утерю доступа к Личному кабинету из-за блокировки, взлома или удаления аккаунта Пользователя в Telegram и иных мессенджерах, подмены его SIM-карты, действий вредоносного ПО или иных действий третьих лиц. При наступлении этих событий новая Зарубежная карта бесплатно не выпускается; скидка на перевыпуск предоставляется на усмотрение Правообладателя.
3.5. Актуальность данных и верификация (KYC). Пользователь обязан поддерживать информацию в профиле актуальной. Правообладатель вправе запросить документы для верификации личности и проверки достоверности данных в случаях:
· Требований законодательства, госорганов, Банка-эмитента или платежных систем.
· Подозрения на взлом, мошенничество или компрометацию учетной записи/карты.
· Внутренних проверок безопасности или смены Банка-эмитента.
Правообладатель вправе не раскрывать конкретные причины запроса верификации, если это запрещено законом или правилами безопасности.
3.6. Санкции за нарушения. При предоставлении недостоверных данных, отказе от верификации или непредоставлении документов Правообладатель вправе аннулировать Зарубежную карту, ограничить функции или заблокировать учетную запись Пользователя.
3.7. Удаление аккаунта. Пользователь вправе в любое время удалить свой аккаунт через форму обратной связи при условии, что баланс его Зарубежной карты равен нулю.
4. Порядок выпуска и пополнения зарубежной карты
4.1. Сроки выпуска. Выпуск и предоставление доступа к Зарубежной карте осуществляются в течение 3 дней с момента поступления рублевого перевода на банковский счет Правообладателя.
4.2. Условия баланса. Минимальная сумма пополнения составляет 5 USD или 5 EUR (в зависимости от валюты карты) по внутреннему курсу Сервиса на момент операции. На остаток средств проценты не начисляются.
4.3. Конвертация. Рубли конвертируются в валюту карты по внутреннему курсу Сервиса, который отображается Пользователю перед совершением перевода.
4.4. Идентификация платежей. Пользователь обязан пополнять карту только со своего банковского счета или номера телефона (при оплате через СБП). Негативные последствия пополнения с чужих счетов полностью несет Пользователь. Количество переводов в день может быть ограничено правилами банков. Все транзакционные потери при пополнении несет Пользователь.
4.5. Безопасность и отчетность. Пользователь обязан хранить в тайне данные карты, ПИН-коды и пароли. При их утере Пользователь должен незамедлительно связаться с Правообладателем для блокировки. Данные статистики в Личном кабинете признаются Сторонами расчетными и бесспорными.
4.6. Рекуррентные платежи (Автопополнение). При неуспешной оплате из-за нехватки средств Сервис вправе автоматически пополнить баланс карты с сохраненного рублевого счета Пользователя. Сервис заранее уведомляет Пользователя о предстоящем списании и итоговой сумме в рублях. Пользователь вправе в любой момент удалить сохраненные счета или изменить их приоритет в Личном кабинете.
4.7. Прекращение поддержки EUR. Валюта карты выбирается при оформлении. Правообладатель вправе прекратить обслуживание карт в EUR в одностороннем порядке по независящим от него причинам (санкции, ограничения банков-эмитентов, экономическая нецелесообразность и др.). В этом случае обязательство по обслуживанию карт в EUR прекращается невозможностью исполнения, а остаток средств переносится в USD на следующих условиях:
· Уведомление: Правообладатель предупреждает Пользователя в Личном кабинете, по почте или SMS не менее чем за 30 calendarных дней до даты конвертации, указывая курс и размер спреда.
· Расход остатка: До даты конвертации Пользователь вправе полностью израсходовать остаток в EUR.
· Правила конвертации: Неизрасходованный остаток автоматически переводится в USD по внутреннему курсу, рассчитанному на основе официального кросс-курса ЦБ РФ к рублю на 00:00 мск даты конвертации. Отклонение (спред) внутреннего курса от курса ЦБ РФ не может превышать 10% и не включает иных скрытых комиссий.
4.8. Изменение Банка-эмитента и партнеров
4.8.1. Право на замену. Правообладатель вправе в любое время без согласия Пользователя привлечь или заменить Банк-эмитент, платежные системы, банки-эквайеры и процессоры. Такая замена не считается изменением Оферты и не прекращает действие Договора.
4.8.2. Уведомление о перевыпуске. Если замена банка требует перевыпуска Зарубежной карты с новыми реквизитами, Правообладатель уведомляет Пользователя по электронной почте, в Личном кабинете или по SMS не позднее чем за 14 календарных дней до даты перевыпуска. В уведомлении указываются дата перевыпуска, платежная система, порядок получения реквизитов и новые условия обслуживания.
4.8.3. Условия перевыпуска. Перевыпуск карты при замене банка осуществляется бесплатно. Доступный остаток средств переносится на баланс новой карты в полном объеме, в той же валюте, без удержаний и конвертаций.
4.8.4. Обновление подписок. После перевыпуска карты прежние реквизиты перестают действовать. Пользователь обязан самостоятельно обновить данные карты в сторонних сервисах (подписках, регулярных платежах). Правообладатель не несет ответственности за отмену или приостановку подписок Пользователя из-за смены реквизитов.
4.8.5. Изменение лимитов. Замена банка может повлечь изменение лимитов, категорий получателей, доступных стран, валют и сроков операций. Актуальные условия публикуются в Сервисе или включаются в уведомление.
4.8.6. Технический перерыв. Правообладатель стремится к бесперебойному обслуживанию, но при технической необходимости вправе приостановить операции по карте на срок не более 3 календарных дней, предупредив Пользователя в установленном порядке.
4.8.7. Ответственность. Изменение Банка-эмитента и Партнеров не снимает с Правообладателя обязательств перед Пользователем по настоящему Договору.
5. Порядок использования зарубежной карты для переводов
5.1. Самостоятельность Переводов. Пользователь самостоятельно определяет получателей Переводов и совершает оплату за пределами РФ. Ввод данных карты и ПИН-кода подтверждает личное волеизъявление Пользователя. Все транзакционные расходы и потери осуществляются за счет баланса Зарубежной карты.
5.2. Сроки транзакций. Правообладатель обеспечивает круглосуточную возможность проведения транзакций в пределах доступного остатка карты. Срок осуществления транзакции или оплаты составляет до 3 календарных дней.
5.3. Безотзывность. Все инициированные и подтвержденные Пользователем Переводы являются окончательными, безотзывными и не могут быть отменены.
5.4. Отказ от ответственности по сделкам. Правообладатель обеспечивает проведение Переводов, но не является стороной сделки между Пользователем и третьими лицами. Правообладатель:
· Не контролирует условия сделок и их соответствие закону.
· Не рассматривает претензии Пользователя к получателям Переводов.
· Не несет ответственности по спорам между Пользователем и третьими лицами.
5.5. Приостановление Переводов и блокировка. Правообладатель вправе временно приостановить Перевод или заблокировать доступ к Личному кабинету на срок проведения проверки (или до предоставления Пользователем документов) в случаях:
· Подозрения на взлом профиля, фальсификацию или несанкционированный характер операции.
· Подозрения на противоправный характер Перевода, включая требования Банка России, Банка-эмитента или платежных систем.
· Получения запросов от банков или госорганов о признаках мошенничества.
· Технических сбоев (проблемы со связью, ПО процессинга или платежных систем).
Правообладатель вправе не раскрывать Пользователю детали и основания блокировки, если это запрещено законом или может снизить эффективность мер безопасности.
5.6. Запрос документов и лимиты. Перед исполнением Перевода Правообладатель вправе затребовать дополнительные документы (в рамках KYC/AML-проверок партнерских программ) об источниках происхождения средств и выгодоприобретателях, а также ограничить перечень получателей.
5.7. Запрет противоправных действий. Использование Сервиса для противоправной деятельности запрещено. При выявлении подозрительных транзакций Сервис вправе приостановить операции Пользователя и передать информацию правоохранительным органам.
6. Использование простой электронной подписи (ПЭП)
6.1. Приравнивание к бумажным документам. Любые действия Пользователя в Личном кабинете, на Сайте или в чат-ботах, совершенные с использованием его уникальных учетных данных (логина и пароля/идентификатора сессии), признаются формированием простой электронной подписи (ПЭП). Электронные документы и сообщения, подписанные ПЭП, юридически равнозначны документам на бумажных носителях, подписанным собственноручно.
6.2. Конфиденциальность. Пользователь обязан обеспечивать строгую конфиденциальность и не передавать третьим лицам:
· Логин и пароль от Личного кабинета;
· Доступ к своей электронной почте, Абонентскому номеру и Telegram-аккаунту;
· Данные Зарубежной карты.
Пользователь самостоятельно выбирает способ хранения этих данных и несет все риски и ответственность за их сохранность.
6.3. Действия при компрометации. В случае утери, раскрытия или несанкционированного доступа третьих лиц к учетным данным, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю по электронной почте, указав свои идентификационные данные.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Права на Сервис. Все элементы Сервиса (включая контент, текст, дизайн Сайта, графику, интерфейсы Telegram Mini App, программное обеспечение бота и базы данных) являются интеллектуальной собственностью Правообладателя. Их использование за пределами Договора без письменного согласия Правообладателя запрещено.
7.2. Лицензия Пользователя. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование ПО Сервиса через Сайт, веб-интерфейсы и чат-боты исключительно в личных некоммерческих целях в соответствии с его функциональным назначением.
7.3. Ограничения. Пользователю запрещено копировать, модифицировать ПО, осуществлять декомпиляцию, вскрывать исходный код или обходить технические ограничения для получения несанкционированного доступа к служм Сервиса.
8. Ответственность сторон
8.1. Условие «as is» и гарантии. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («as is»). Правообладатель не гарантирует, что Сервис будет непрерывно отвечать ожиданиям Пользователя во всех элементах инфраструктуры (включая сторонние мессенджеры).
Гарантии безопасности данных Зарубежной карты обеспечиваются Правообладателем совместно с Банком-эмитентом и процессорами в пределах их зон ответственности согласно стандартам PCI DSS. Смена Банка-эмитента не снижает уровень защиты.
8.2. Доступность Сервиса. Правообладатель обеспечивает доступность Сервиса, за исключением периодов регламентных работ, сбоев по вине третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи, платформ Telegram) и приостановления обслуживания в случаях, предусмотренных п. 4.8 Оферты.
8.3. Технические каналы. Правообладатель не несет ответственности за качество услуг провайдеров интернета, операторов связи и стабильность работы сторонних мессенджеров (включая недоставку или задержку SMS-сообщений и системных уведомлений в ботах).
8.4. Ограничение убытков. Правообладатель не несет ответственности перед Пользователем и третьими лицами за косвенные убытки, случайный ущерб, упущенную выгоду, утерю данных, вред репутации, возникшие в связи с использованием Сервиса или участием в его стимулирующих программах.
8.5. Форс-мажор. Правообладатель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы. К ним относятся: военные действия, ограничительные акты госорганов, а также приостановление обслуживания со стороны платежных систем, банков-корреспондентов или Банка-эмитента по не зависящим от Правообладателя причинам.
9. Порядок обмена юридически значимыми сообщениями
9.1. Каналы связи. Переписка Сторон ведется по электронной почте, через Личный кабинет, чат-боты, формы обратной связи или SMS. Направленные по этим каналам документы и сообщения признаются официальными и подписанными Сторонами.
9.2. Срок оферты. Оферта действует бессрочно до момент её изменения или отзыва Правообладателем.
9.3. Идентификация обращений. В целях безопасности Правообладатель взаимодействует исключительно с владельцем учетной записи и вправе отказать в рассмотрении обращений поддержки, если они направлены не из Личного кабинета, не с зарегистрированной почты или не с привязанного Telegram-аккаунта (username).
10. Применимое право и разрешение споров
10.1. Применимое право. Отношения Сторон регулируются действующим законодательством САР Гонконг (Hong Kong Special Administrative Region).
10.2. Досудебный порядок. Все споры разрешаются путем переговоров и претензионного порядка. Претензии Пользователя принимаются в письменном виде, включая отправку по электронной почте. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней с момента её получения (если иной императивный срок не установлен применимым законом).
10.3. Подсудность. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судебных органах Гонконга по месту нахождения Правообладателя.
10.4. Защита потребителей. Положения пунктов 10.1 и 10.3 не лишают Пользователя прав, предоставленных ему императивными нормами о защите прав потребителей страны его проживания, если такие нормы подлежат обязательному применению.
11. Реквизиты Правообладателя
· Правообладатель: Pure Tech Capital Limited
· Юрисдикция регистрации: Гонконг (Hong Kong Special Administrative Region, People's Republic of China)
· Регистрационный номер компании (BRN): 81054355
· Юридический адрес: 8/F, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong
· Применимое корпоративное законодательство: Companies Ordinance (Chapter 622), Laws of Hong Kong